This is Broken是我觉得Seth Godin最有趣，最与众不同的一个演讲，而且如果不去刻意搜索这个视频，你不会找到的。这个视频的语言比较难听懂，但是幸运的是现在已经有自动英文字幕了。

现代尽管看似很先进，其实我们的产品和服务变得到处是坑。Seth Godin总结了七种原因，当然这个列表其实可以无穷无尽。

1. 这不是我的职责范围
2. 自私鬼
3. 世界变了
4. 我不知道
5. 我不是一条鱼
6. 矛盾
7. 故意挖坑

在www.thisisbroken.com上有不少的Broken例子。

这个视频启发了我开始关注Broken的视角，因此也影响到了G2Rail的发展，因此才会有我昨天写的《坑》。