产品营销
文章导读 小小的意外之喜往往会大大提高客户的满足感，从而大大提高客户忠诚度。您的产品或者服务中，是否也会埋藏着“免费奖品”？
荣德生，前国家副主席荣毅仁之父，是中国著名的民族资本家。著有《乐农纪事》一书。荣德生早年经营钱庄，后在无锡、上海、汉口等地开设茂新、福新面粉公司和振新、申新纺织公司等企业。至民国11年（1922年）已拥有12家面粉厂和4家纱厂（后申新纱厂增至9家），有“面粉大王”和“棉纱大王”之称，是中国最大的民族资本家之一。
荣家经营面粉生意有一个小诀窍 – 客户买到从荣家买到面粉之后，不经意间会在面粉袋里面发现银元 – 意外之财。营销大师从100年前已经开始利用现代营销中“免费礼物”。
Dream Continues
去年十月份，我全家去了一次澳大利亚，在凯恩斯的时候去了那里著名的Paronella庄园。庄园不大，但是十分精致。更令叹服的是而这一切都是有庄园的主人Jose Paronella利用几十年的时间自己打造、经营的。而这其间经历过几次台风，直到最惨重的一次火灾，把大部分城堡都烧毁了。Jose始终不抛弃，不放弃。
在行程的最后，每位访客都收到了珍贵的礼物 – 被烧毁城堡上留下的砖头切块。它代表了一份信念、一种精神 – “Dream Continues”。
5G大礼包
每个月我都会在上海组织一次认证课程。学员们的期望是听三天的课程，同时拿到一个国际证书。可是下午三点半，学员们总会收到一份惊喜 – 两个紫色的蛋糕。课后同学们还会一个5G大礼包，包括各种各样有启发性的视频、文章、资料等。
类似的：
- 波音787飞机的顶棚和机窗也是一份免费的奖品
- 苹果店的笑容、环境也是免费的奖品
- 在【易伙的】每一个页面都会找到一个“伙计”随时为您提供支持也是一份免费的奖品
- 为想要买的化妆品买单的时候，您往往也会收到一些意外的礼品
那您的产品和服务中是否也会给客户提供免费礼物？
