敏捷开发以及精益创业都会鼓励产品团队与客户的互动，迅速、及时而准确地从客户那里获得反馈是产品成功的必要条件。在产品开发之前“了解你的客户是谁？”，“他的工作环境如何？”，“他们的痛点在哪里？”会给产品团队一个足够的信息去启动产品开发，但这远远不够，为了取得成功，需要持续与客户协作，从客户那里获得第一手信息，并根据新的信息去调整计划和产品。

与客户协作的方式有很多，而且不同的方式会有不同的适用范围，必要时需要结合结合几种不同的方法以获得对于客户更全面的认识。下面是经常使用的几种与客户协作的方式及其相互比较。

需要注意的是，与利用不同的方式与客户协作相比，产品团队同样要重视与客户互动的频率。